Artikelen worden op maat gemaakt bij iedere bestelling. Hierbij geldt een levertijd van maximaal 2 weken, afhankelijk van de grootte van de bestelling. Heb je een bestelling geplaatst, en een vraag over de levertijd? Stuur dan een email naar info@hollahoep.nl.

Verzenden

Bestellingen worden met Post NL verzonden in zakken van gerecycled plastic, ter bescherming van de kleding. Zodra je pakket verzonden is, ontvang je de track & trace per email om je pakket te volgen.

Retour sturen

Ben je niet helemaal tevreden over je bestelling of is het niet de juiste maat. Dat is jammer.

We accepteren retour producten als het product dat je besteld hebt bijvoorbeeld niet is wat je in gedachten had of als je de verkeerde maat hebt gekozen en je het wilt retourneren. Onder deze omstandigheden bent u verantwoordelijk voor de kosten van retourzending. Gebruik een traceerbare verzendservice of koop een verzendverzekering. We kunnen niet garanderen dat we uw geretourneerde artikel zullen ontvangen.

Op de datum van ontvangst van uw pakket heeft u 14 dagen om het retour te sturen. Voordat u uw item(s) terugstuurt, stuurt u een e-mail met de volgende informatie naar info@hollahoep.nl:
- naam
- ordernummer
- artikel (en)
- reden van retour

Nadat u een bevestigingsmail heeft ontvangen, kunnen de item (s) worden verzonden naar:
Hollahoep.
Ordernummer
Kruisweg 5
5944 EM Arcen
Nederland

Het product moet in nieuwstaat verkeren. Als het product stuk is, gewassen of gebruikt is, wordt het product niet terugbetaald. Zorg ervoor dat u contactgegevens bij de retourzending opneemt en geef ons indien mogelijk een trackingnummer. Na ontvangst van het artikel (en) betalen wij het bedrag binnen 14 dagen terug.

Wij kunnen geretourneerde producten niet ruilen voor een andere maat of artikel. U moet een nieuwe bestelling plaatsen als u een ander product wilt kopen of de maat wilt wijzigen. Als Hollahoep echter een fout heeft gemaakt bij uw bestelling, nemen we de verzendkosten voor onze rekening. Als dit het geval is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@hollahoep.nl.